Assistant responsable après-vente

Le poste

Concession automobile franchisée - Dagenham

Notre client souhaite recruter un assistant responsable après-vente expérimenté pour rejoindre son équipe établie et performante. Il s’agit d’une occasion pour un assistant responsable après-vente qui soutiendra le responsable après-vente dans la supervision du personnel et des opérations quotidiennes du service après-vente. Vous jouerez un rôle clé dans l’anticipation et l’identification des besoins des clients, l’utilisation optimale des ressources disponibles et le bon fonctionnement efficace du service. Le poste consiste également à motiver et à soutenir l’équipe afin qu’elle atteigne ses objectifs commerciaux tout en offrant constamment une expérience client exceptionnelle.

Le poste offre un salaire compétitif, une formation et un perfectionnement structurés, une véritable sécurité d’emploi et des possibilités claires d’avancement professionnel. La semaine de travail est de 42.5 heures.

Responsabilités

• Soutenir le responsable après-vente dans la supervision du personnel et des opérations quotidiennes du service après-vente.
• Anticiper et identifier les besoins des clients.
• Utiliser au maximum les ressources disponibles.
• Veiller au fonctionnement efficace du service.
• Motiver et soutenir l’équipe afin qu’elle atteigne ses objectifs commerciaux tout en offrant constamment une expérience client exceptionnelle.

Exigences

• Montrer l’exemple.
• Avoir une expérience préalable dans une concession automobile de marque.
• Être autonome, engagé et déterminé.
• Avoir de l’expérience en direction d’équipe et un bilan de réussite avéré.
• Démontrer un fort souci d’excellence du service à la clientèle.

Avantages

• Programme de récompenses à la pointe du secteur.
• 33 jours de congé annuel (y compris les jours fériés), plus un programme d’achat et de vente de jours de congé.
• Régime de retraite et assurance vie.
• Programme d’achat de véhicules.
• Réductions sur le service, la carrosserie et les pièces.
• Une journée rémunérée par année pour faire du bénévolat auprès de l’organisme de bienfaisance de votre choix.
• Programme d’achat pour les déplacements à vélo.
• Accès à la plateforme de rabais Perks at Work.

À partir de £36,700 de salaire de base, plus prime.

The Solution Automotive Recruitment place des candidats dans le secteur automobile britannique depuis 1999. Nous entretenons d’excellentes relations avec nos clients et nos candidats partout au pays, dont beaucoup sont établies depuis très longtemps. Si vous êtes un candidat du secteur automobile qualifié et expérimenté, nous souhaitons vous entendre; soyez assuré que vous aurez affaire à une personne, et pas seulement à un consultant!

Malheureusement, en raison du volume de candidatures que nous recevons, nous ne pouvons répondre qu’aux candidats qui correspondent aux critères définis pour ce poste. Nous conserverons votre CV dans notre base de données et vous contacterons lorsque des postes appropriés se présenteront. Nous n’enverrons JAMAIS votre CV à qui que ce soit sans votre permission.