Conseiller de service après-vente

Le poste

Concession automobile franchisée - Wigan

Notre client, un groupe de concessionnaires franchisés bien établi, souhaite recruter un conseiller de service après-vente expérimenté.

En tant que conseiller de service après-vente, vous serez le premier point de contact des clients du service après-vente. Vous prendrez en charge et restituerez les véhicules, communiquerez avec vos clients afin de leur assurer la meilleure expérience possible et de garantir des travaux futurs, le cas échéant.

Horaires/jours de travail :

• Du lundi au vendredi - de 8 h à 18 h
• Un samedi matin sur deux

Responsabilités

• Répondre aux besoins des clients en matière d’entretien et de réparation de manière efficace et courtoise.
• Effectuer un suivi systématique, proposer des ventes additionnelles et prospecter afin de maintenir et d’accroître le volume de travail du service après-vente.
• Fournir un niveau exceptionnel de service à la clientèle.
• Promouvoir des produits et services supplémentaires et travailler avec le responsable d’atelier et le directeur du service après-vente.

Exigences

• Vous avez de l’expérience dans ce poste, idéalement au sein d’une concession automobile franchisée.
• Avez-vous d’excellentes compétences en service à la clientèle ou de l’expérience dans un poste de conseiller en service à la clientèle ?

À qui adressez-vous votre candidature ?

The Solution Automotive Recruitment place des candidats dans le secteur automobile britannique depuis 1999. Nous entretenons d’excellentes relations avec nos clients et nos candidats dans tout le pays, dont beaucoup sont établies depuis très longtemps. Si vous êtes un candidat qualifié et expérimenté du secteur automobile, nous souhaitons vous entendre. Vous pouvez être assuré que vous aurez affaire à une personne, et non simplement à un consultant !

Malheureusement, en raison du volume de candidatures que nous recevons, nous ne pouvons répondre qu’aux candidats qui correspondent aux critères établis pour ce poste. Nous conserverons votre CV dans notre base de données et vous contacterons lorsque des postes appropriés se présenteront. Nous n’enverrons JAMAIS votre CV à qui que ce soit sans votre autorisation.

Avantages

• Formation et perfectionnement supplémentaires, avec d’importantes perspectives de carrière
• Congés annuels bonifiés
• Indemnités de maladie de l’entreprise
• Développement de carrière
• Heures supplémentaires rémunérées à taux et demi
• Récompenses pour ancienneté
• Programmes de voitures à prix réduit
• Programme de rabais et d’économies
• Récompenses pour la fidélisation du personnel
• Employé du mois
• Événements et cadeaux de l’entreprise
• Appartement de l’entreprise en Espagne pour vous et votre famille
• Primes et commissions
• Options de régime de retraite