Gestionnaire après-vente automobile

Le poste

Êtes-vous un gestionnaire après-vente expérimenté à la recherche d’un nouveau défi, ou un gestionnaire de service après-vente qui a réussi et est prêt à franchir une nouvelle étape dans sa carrière ?

Nous recrutons un gestionnaire après-vente pour rejoindre une concession principale établie à Boston, dans le Lincolnshire.

Il s’agit d’une excellente occasion de prendre en charge un service après-vente existant, de diriger une équipe expérimentée et de jouer un rôle clé dans l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, de l’efficacité opérationnelle et de la rentabilité.

La concession compte actuellement 8 techniciens, 2 employés à l’accueil et un contrôleur d’atelier. Elle dispose d’un atelier de 10 baies et d’une capacité de croissance supplémentaire.

• Lieu : Boston, Lincolnshire
• Salaire : Salaire de base de £40,000-£45,000 + prime de rendement pouvant atteindre £20,000
• Type d’emploi : Permanent, temps plein
• Horaire : Du lundi au vendredi, de 8:00am à 5:30pm, plus un samedi matin sur trois (8:30am-12:30pm)

Responsabilités

• Superviser les activités quotidiennes du service après-vente afin d’en assurer l’efficacité et la rentabilité.
• Diriger, motiver et développer les équipes de l’atelier et de l’accueil.
• Améliorer la rentabilité du service, les ventes de main-d’œuvre, la productivité et l’efficacité.
• Maximiser les ventes de plans d’entretien et repérer les possibilités d’accroître les revenus.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et de qualité de service.
• Suivre les indicateurs clés de performance du service et mettre en œuvre des améliorations pour atteindre les objectifs de rendement.
• Gérer la capacité de l’atelier, le flux de travail et l’affectation des ressources.
• Veiller au respect des normes du fabricant, des procédures de l’entreprise et des exigences en matière de santé et de sécurité.
• Créer un environnement de travail positif, axé sur la clientèle, qui favorise le rendement et le développement de l’équipe.

Exigences

Nous recherchons un professionnel de l’automobile ayant le sens des affaires, de solides compétences en leadership et une expérience éprouvée dans une concession principale.

Exigences essentielles :

• Expérience préalable en gestion dans une concession principale franchisée.
• Expérience comme gestionnaire après-vente ou gestionnaire de service après-vente.
• Bonne compréhension du fonctionnement d’un atelier.

Vibe Recruit agit comme agence de placement pour ce poste.