Gestionnaire de sinistres automobiles

Le poste

Il est essentiel de vérifier que vous répondez aux critères de cette offre en tant que candidat; veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

Lieu : Newcastle under Lyme
Emploi : Permanent
Horaires : Du lundi au vendredi entre 8.30 et 6pm (37.5 heures)
Salaire : £26,000 - £28,000per annum + Excellent benefits.

Vous êtes un gestionnaire expérimenté de sinistres automobiles à la recherche d’un poste offrant autonomie, variété et la possibilité d’approfondir vos connaissances des risques d’assurance? Nous recrutons pour le compte d’un organisme d’assurance respecté qui développe son service spécialisé en sinistres automobiles avec deux nouveaux postes.

C’est une occasion pour une personne ayant une solide expérience en sinistres automobiles, qui aime gérer son propre portefeuille tout en offrant un service client exceptionnel.

À titre de gestionnaire de sinistres automobiles, vous gérerez un portefeuille diversifié de sinistres automobiles, notamment des sinistres de première partie, de tierce partie et des dommages matériels. Vous travaillerez de manière autonome tout en bénéficiant du soutien d’une équipe élargie, afin que chaque sinistre progresse sans heurts et efficacement.

Vous échangerez avec les clients, les assureurs, les sociétés de gestion d’accidents et d’autres parties prenantes clés, en prenant en charge des dossiers simples comme plus complexes, y compris les litiges, les recouvrements et les signalements potentiels de fraude.

Ce poste offre également la possibilité d’élargir votre expertise grâce à de la formation, à des qualifications et à une exposition aux sinistres d’assurance spécialisés.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille varié de sinistres automobiles
• Enquêter sur la responsabilité, résoudre les litiges et régler efficacement les sinistres
• Fournir un excellent service à la clientèle aux clients et aux titulaires de police
• Repérer les indicateurs de fraude et les possibilités de recouvrement
• Gérer les plaintes avec professionnalisme et conformément aux directives
• Collaborer avec des partenaires internes et externes
• Assurer le traitement exact et en temps opportun de tous les sinistres
• Suivre les modules obligatoires de conformité et de formation interne
• Participer éventuellement aux dossiers de crédit de véhicule de remplacement et de dommages corporels

Exigences

Essentielles

• Expérience préalable dans le traitement de sinistres d’assurance automobile
• Solide compréhension de la responsabilité automobile
• Expérience en service à la clientèle et en résolution de plaintes
• Connaissance de la fraude, des recouvrements et des fuites de coûts liés aux sinistres
• Capacité à gérer un portefeuille de manière autonome
• Solides compétences en communication et en organisation
• Bonnes compétences informatiques et capacité à travailler sur plusieurs systèmes
• Capacité à rester concentré et productif durant les périodes de volume élevé
• Capacité à préserver la confidentialité et à respecter les normes de protection des données

Souhaitables

• Cert CII (ou en cours d’obtention)
• Permis de conduire britannique
• Expérience en amélioration des processus

L’employeur s’engage en faveur du développement professionnel et propose des rencontres individuelles structurées, des possibilités d’évolution de carrière et un soutien pour l’obtention de qualifications professionnelles (y compris Cert CII).

La culture de l’équipe est axée sur le client, positive et collaborative — idéale pour une personne qui aime proposer des idées, acquérir de nouvelles compétences et travailler dans un environnement favorable.

Avantages

• Assurance décès en service
• Congé maternité/paternité amélioré
• Excellentes vacances, y compris des journées à la plage!
• Régimes de soins de santé
• Développement continu
• Réductions sur les activités sociales et bien d’autres encore.

Xpert Recruitment Ltd agit en tant qu’agence de placement pour le compte de son client. En postulant, vous acceptez de vous inscrire auprès de l’agence et consentez à ce qu’elle conserve vos renseignements personnels dans ses dossiers. En raison du volume élevé de candidatures, seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Toutefois, l’agence pourrait également vous contacter au sujet d’autres postes convenables correspondant à votre profil.