Assistant Responsable Service
Possibilité de salaire
50 000 £GB
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Assistant Responsable Service - Coulsdon, Surrey
Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière dans le secteur automobile ? Rejoignez notre client en tant qu'Assistant Responsable Service et dirigez l'opération après-vente en front-office pour une concession principale occupée. Vous gérerez et développerez une équipe de conseillers service, assurerez la satisfaction client en gérant les escalades et les réclamations de manière professionnelle, et piloterez des indicateurs clés de performance comme les scores NPS.
Responsabilités clés :
- Diriger et développer l'équipe de conseillers service
- Gérer le service client et les escalades
- Stimuler la satisfaction client via les KPI
- Reporter à la direction senior
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du service
Exigences :
- Minimum 4 ans d'expérience en tant que Conseiller Service ou poste supérieur dans une concession principale
- Solides compétences en leadership dans un environnement dynamique
- Excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles
Ce poste permanent à temps plein offre un package salarial compétitif avec 36 000 £ de base et 50 000 £ OTE. Travail du lundi au vendredi plus 1 samedi sur 3.
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ACS Automotive Recruitment Consultancy Limited
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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