Cadre en Analyse des Commissions Auto - Milton Keynes

À propos du poste

Nous recherchons un Cadre en Analyse des Commissions Auto pour fournir une analyse précise des données et des insights soutenant la réponse de VWFS Royaume-Uni aux demandes du Service du Médiateur Financier (FOS) et aux affaires juridiques. Ce rôle est essentiel pour assurer la conformité grâce à une déclaration claire et fiable des modèles de commissions automobiles. Vous enquêterez sur les plaintes, collaborerez avec des partenaires juridiques externes, gérerez les informations des dossiers FOS et encouragerez des améliorations dans la communication et la documentation.

Responsabilités clés

• Résoudre les plaintes clients liées aux commissions
• Collaborer avec les sociétés de gestion des sinistres et les partenaires juridiques
• Gérer les demandes FOS et la documentation des dossiers
• Soutenir les équipes juridiques et de conformité
• Améliorer en continu les processus de reporting

Profil du candidat

Les candidats idéaux ont une expérience en finance automobile ou dans les services financiers, d'excellentes compétences en résolution de problèmes, de fortes capacités de communication et une maîtrise des outils Microsoft Office ainsi que d'outils analytiques comme SQL ou Tableau. La capacité à gérer plusieurs priorités sous pression est indispensable.

Avantages

• Bonus discrétionnaire de 10 %
• Contribution de l'employeur à la pension jusqu'à 9 %
• Choix entre des schemes d'ownership de voiture pour employés ou une voiture de société électrique
• Protection de revenu, assurance vie, remises en magasin, rédaction de testament, et scheme de vélos pour aller au travail
• Assurance médicale privée après la période d'essai
• Opportunités de développement professionnel, y compris LinkedIn Learning

Il s'agit d'un poste hybride basé à Milton Keynes, nécessitant au moins 60 % de présence au bureau, en emploi à temps plein jusqu'à la fin de 2026.