Gestionnaire des Réclamations sur la Qualité des Véhicules

Gestionnaire des Réclamations sur la Qualité des Véhicules

Rejoignez une organisation de services financiers réputée en tant que Responsable des Réclamations sur la Qualité des Véhicules dans un rôle hybride/télétravail avec un jour en présentiel. Ce poste de leadership offre une autonomie et une responsabilité importantes, car vous gérez des litiges complexes liés à la qualité des véhicules de bout en bout. Influencez les résultats, assurez la conformité aux réglementations de la FCA et aux directives du FOS, et collaborez avec des partenaires tels que des concessionnaires automobiles, des prêteurs financiers et des ingénieurs indépendants. Parfait pour les professionnels souhaitant appliquer leur expertise en gestion des réclamations et en prise de décision.

Responsabilités clés :

• Gérer les réclamations escaladées concernant la qualité des véhicules, de l'enquête à la résolution
• Diriger la prise de décision sur des cas complexes et à haute valeur
• Assurer des résultats équitables et solides conformes aux normes réglementaires
• Collaborer avec diverses parties prenantes pour évaluer les enjeux techniques et contractuels

Adoptez un rôle qui vous permettra de prendre des décisions impactantes et de faire progresser votre carrière dans les services financiers.