Responsable des ventes de voitures d’occasion

Le poste

Dans ce poste, vous dirigez le département des voitures d’occasion d’un grand groupe britannique de vente au détail automobile, en stimulant la performance et la rentabilité tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous développerez une équipe performante, gérerez des campagnes et guiderez le parcours client avec intégrité. Vous travaillerez avec différentes fonctions pour promouvoir la vente de produits de financement et de protection de manière conforme et axée sur le client. Ce poste influent a un impact à court et à long terme sur la croissance de la concession.

Avantages

• 25 jours de congé, avec une augmentation en fonction de l’ancienneté
• Voiture de fonction
• pension
• régime d’intéressement en actions
• réductions pour les employés
• formation continue et développement de carrière

Responsabilités

• Diriger et développer une équipe de Business Managers, de Sales Executives et de personnel de soutien
• Stimuler la performance des ventes de véhicules d’occasion, la rentabilité et l’efficacité
• Accompagner l’équipe en définissant des attentes claires afin d’atteindre les objectifs
• Participer activement au parcours client aux étapes de premier et de deuxième contact
• Soutenir la vente de financements, d’assurances GAP et de produits supplémentaires de manière conforme et axée sur le client
• Gérer les campagnes et les promotions commerciales afin de maximiser les occasions
• Maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle, de conformité et de vente éthique

Exigences

• Expérience préalable en gestion des ventes dans l’industrie automobile
• Expérience avérée dans l’amélioration de la performance des ventes et de la rentabilité
• Excellentes compétences en leadership, en accompagnement et en gestion du personnel
• Capacité à créer une culture de vente performante et axée sur le client
• Solides compétences en communication et en organisation
• Esprit commercial et volonté d’obtenir des résultats
• Engagement envers l’intégrité et les décisions centrées sur le client
• Permis de conduire complet du Royaume-Uni
• leadership
• communication
• compétences organisationnelles
• pratiques de vente conformes
• gestion du parcours client
• gestion des campagnes et promotions commerciales