Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva assurent la cohérence et le meilleur service à la clientèle au sein de notre entreprise, leader sur son marché, et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre entreprise d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire progresser le service à la clientèle et répondre aux attentes de nos clients dans le traitement des réclamations.

L’équipe d’ingénierie s’occupe de tous les aspects des inspections automobiles des véhicules assurés et des tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d’autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs choisis par les clients, en temps opportun et de manière rentable.

Vous serez en contact permanent avec nos sites Solus et nos réparateurs agréés afin de suivre leur performance, de repérer les possibilités d’amélioration et de développer les relations.

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des leaders britanniques de la réparation automobile : l’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note de satisfaction de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et plusieurs autres distinctions reconnues dans le secteur, Solus est fière de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Nous garantissons un entretien aux candidats handicapés qui répondent aux critères minimums. Il suffit de nous envoyer un courriel après avoir postulé pour nous en informer.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’IMI / IRTE / ATA / VDA, être en voie de le devenir ou être disposé à le faire.
• Connaissance des réclamations automobiles, notamment une compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
• Exactitude et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les échéances et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Maîtrise de l’informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d’autonomie lorsque nécessaire

Avantages

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre performance et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction allant jusqu’à 40 % sur les produits Aviva et à d’autres rabais chez des détaillants.
• Participez à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien comprenant des congés parentaux et pour proches aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils tels que la protection du revenu de groupe et l’accès à un médecin généraliste 24/7.