Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva assurent la cohérence et le meilleur service à la clientèle dans l’ensemble de notre entreprise, leader sur son marché, et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire progresser nos réclamations et répondre aux attentes de la clientèle en matière de service.

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des chefs de file de la réparation de véhicules au Royaume-Uni. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note de satisfaction de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et des prix remportés dans d’autres catégories reconnues du secteur, Solus est fière de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

• L’équipe d’ingénierie s’occupe de tous les aspects des inspections automobiles des véhicules assurés et des tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les estimations avant d’autoriser les réparations dans notre réseau de réparateurs agréés ainsi que chez les réparateurs choisis par les clients, de manière rapide et rentable.
• Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés afin de suivre leur rendement, de reconnaître les possibilités d’amélioration et de bâtir des relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’un des organismes IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours d’obtention de cette qualification (ou disposé à le faire).
• Connaissance des réclamations automobiles, notamment une compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec notre clientèle.
• Empathie, tact, assertivité et diplomatie dans les échanges avec la clientèle
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les échéances et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Maîtrise de l’informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et à prendre davantage d’initiatives lorsque nécessaire

Avantages

Pourquoi rejoindre Solus ?

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel établi en fonction du lieu, des compétences, de l’expérience et des qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre rendement et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à un rabais pouvant atteindre 40 % sur les produits Aviva et à d’autres rabais chez des détaillants.
• Prenez part à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien comprenant les congés parentaux et les congés pour aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils comme l’assurance collective de remplacement du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24/7.