Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui souhaite contribuer à la famille Solus Aviva ?

Solus, qui appartient à Aviva, figure parmi les leaders britanniques de la réparation automobile : l’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et des récompenses dans d’autres distinctions reconnues du secteur, Solus est fier de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva préservent la cohérence et offrent le meilleur service client dans l’ensemble de notre entreprise et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire progresser nos sinistres en matière de service et d’attentes des clients.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles, qu’elles concernent des assurés ou des tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d’autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs désignés par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de suivre les performances, de repérer les améliorations possibles et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’IMI / IRTE / ATA / VDA, être en voie de le devenir ou être disposé à le faire.
• Connaissance des sinistres automobiles, y compris une compréhension de base des principes d’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les relations avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les échéances et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Maîtrise de l’informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d’autonomie lorsque nécessaire

Avantages

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire compétitif selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à vos performances et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (jours fériés inclus), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction pouvant atteindre 40 % sur les produits Aviva et à d’autres réductions chez des détaillants.
• Participez au succès d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien comprenant des congés parentaux et des congés pour aidants.
• Priorité au bien-être avec des outils comme l’assurance collective de remplacement du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24 h/24 et 7 j/7.

Nous garantissons un entretien aux candidats handicapés qui répondent aux critères minimaux ; il suffit de nous envoyer un courriel après avoir postulé pour nous en informer.

Notre équipe vous contactera dans les 14 jours.