Ingénieur automobile sédentaire

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des chefs de file du Royaume-Uni dans la réparation de véhicules. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et des prix remportés dans d’autres concours reconnus du secteur, Solus est fier de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva préservent la cohérence et le meilleur service à la clientèle dans notre entreprise à la pointe du marché et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre entreprise d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire progresser nos demandes de règlement en matière de service à la clientèle et répondre aux attentes des clients.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles pour les assurés et les tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les estimations avant d’autoriser les réparations dans notre réseau de réparateurs agréés ainsi que chez les réparateurs choisis par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de surveiller leur performance, de reconnaître les domaines susceptibles d’être améliorés et de bâtir des relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’un des organismes IMI / IRTE / ATA / VDA, être en voie de le devenir ou être disposé à le faire.
• Connaissance des demandes de règlement automobile, notamment une compréhension de base des principes d’assurance.
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Précision et souci du détail.
• Approche positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les échanges avec les clients.
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Maîtrise de l’informatique et bonnes compétences administratives.
• Capacité à assumer davantage de responsabilité et de prise en charge lorsque nécessaire.

Nous garantissons un entretien aux candidats handicapés qui répondent aux critères minimaux. Notre équipe communiquera avec vous dans les 14 jours.

Avantages

Nous avons beaucoup à offrir aux membres de l’équipe Solus :

• Salaire compétitif selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre performance et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économies grâce à une réduction allant jusqu’à 40 % sur les produits Aviva et à d’autres réductions chez des détaillants.
• Participez à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment les congés parentaux et les congés pour aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils comme l’assurance collective de remplacement du revenu et un accès à un médecin généraliste 24/7.