Ingénieur automobile sédentaire

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Le poste

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des leaders britanniques de la réparation automobile : les voitures reprennent la route en seulement 11 jours en moyenne et l’entreprise affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et plusieurs autres distinctions reconnues dans le secteur, Solus est fière de contribuer à façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva assurent la cohérence et le meilleur service à la clientèle dans l’ensemble de notre entreprise, leader sur son marché, et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre entreprise d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et expérimenté pour faire progresser nos sinistres en matière de service à la clientèle et de réponse aux attentes des clients.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles, pour les assurés comme pour les tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les estimations avant d’autoriser les réparations au sein de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que chez les réparateurs choisis par les clients, dans des délais appropriés et de manière rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de suivre leurs performances, de repérer les améliorations possibles et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’un des organismes IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours d’adhésion ou disposé à le devenir.
• Connaissance des sinistres automobiles, notamment compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
• Exactitude et souci du détail
• Attitude positive et confiance en soi dans les relations avec nos clients.
• Empathie, tact, assurance et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, le cas échéant, à faire preuve d’initiative.
• Maîtrise de l’informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d’autonomie lorsque nécessaire

Avantages

Pourquoi rejoindre Solus ?

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire compétitif selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre performance et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économies grâce à une réduction pouvant aller jusqu’à 40 % sur les produits Aviva et à d’autres réductions chez des détaillants.
• Participez au succès d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment les congés parentaux et les congés pour aidants.
• Priorité au bien-être, avec des dispositifs comme l’assurance collective de remplacement du revenu et un accès à un médecin généraliste 24/7.