Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Solus, qui appartient à Aviva, est l'un des leaders britanniques de la réparation de véhicules : l'entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d'apprentissage primé et des distinctions dans d'autres prix reconnus du secteur, Solus est fier de façonner l'avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva garantissent la cohérence et le meilleur service à la clientèle au sein de notre entreprise leader sur le marché et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d'assurance de classe mondiale a besoin d'un ingénieur compétent et qualifié pour faire passer nos sinistres au niveau supérieur en matière de service et d'attentes des clients.

L'équipe d'ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles, qu'il s'agisse de véhicules assurés ou de tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d'autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs choisis par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact permanent avec nos sites Solus ainsi qu'avec nos réparateurs agréés, afin de suivre les performances, de reconnaître les domaines susceptibles d'être améliorés et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l'IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours d'obtention de l'une de ces qualifications (ou disposé à le faire).
• Connaissance des sinistres automobiles, notamment une compréhension de base des principes de l'assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d'estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les conversations avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, le cas échéant, à faire preuve d'initiative.
• Maîtrise de l'informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d'autonomie lorsque nécessaire

Avantages

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel établi en fonction du lieu, des compétences, de l'expérience et des qualifications.
• Possibilité de prime liée à vos performances et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d'entreprise avec cotisations de l'employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d'acheter ou de vendre jusqu'à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction pouvant atteindre 40 % sur les produits Aviva et à d'autres réductions chez des détaillants.
• Participez à la réussite d'Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment des congés parentaux et des congés pour aidants.
• Priorité au bien-être avec des outils comme l'assurance collective de protection du revenu et l'accès à un médecin généraliste 24/7.