Ingénieur automobile à distance

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Le poste

Solus, qui appartient à Aviva, figure parmi les leaders britanniques de la réparation automobile. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et d’autres récompenses reconnues dans le secteur, Solus est fière de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva veillent à la cohérence et au meilleur service client au sein de notre entreprise, leader sur son marché, et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire passer nos sinistres au niveau supérieur en matière de service et d’attentes des clients.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles, tant pour les assurés que pour les tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d’autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs choisis par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de suivre les performances, de repérer les possibilités d’amélioration et de bâtir des relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours d’adhésion ou être disposé à le devenir.
• Connaissance des sinistres automobiles, notamment compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Bonne maîtrise de l’informatique et compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d’autonomie au besoin

Avantages

Pourquoi rejoindre Solus ?

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel établi selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre performance et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction pouvant atteindre 40 % sur les produits Aviva et à d’autres rabais chez des détaillants.
• Prenez part à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien comprenant les congés parentaux et les congés pour aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils comme la protection collective du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24/7.