Expert en dommages automobiles

Le poste

Le poste d’expert en dommages automobiles chez Solus repose sur la précision technique, la constance et le jugement professionnel. De l’évaluation initiale à la planification des réparations, vos décisions jouent un rôle essentiel pour que les réparations soient sécuritaires, efficaces et équitables pour toutes les personnes concernées.

Comme Solus exerce ses activités directement au sein d’un groupe d’assurance, nos experts en dommages automobiles disposent d’un niveau d’autorité et d’influence plus large. Cela vous permet de prendre des décisions éclairées qui soutiennent les techniciens, les clients et la qualité des réparations, sans retards ni transferts inutiles.

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des chefs de file du secteur de la réparation automobile au Royaume-Uni. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Grâce à un programme d’apprentissage primé et à d’autres prix reconnus dans le secteur, Solus est fière de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

En tant qu’expert en dommages automobiles (VDA), vous orienterez le parcours de réparation dès le départ, en veillant à ce que les véhicules soient correctement évalués et que les réparations soient préparées pour être bien effectuées dès la première fois.

Vous devrez :

• Inspecter et évaluer avec précision les dommages aux véhicules, conformément aux normes des fabricants et du secteur
• Préparer des méthodes de réparation et des estimations claires à l’aide de systèmes d’estimation reconnus
• Repérer les dommages supplémentaires et gérer les suppléments de manière juste et cohérente
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de carrosserie, MET, peinture et production afin de soutenir le bon déroulement des réparations
• Promouvoir les pratiques exemplaires, la qualité et la conformité sur le site

Dans ce rôle, le jugement sûr et la constance comptent autant que les connaissances techniques.

Exigences

L’essentiel est d’avoir une expérience pertinente comme VDA ou dans un domaine technique, ainsi qu’une approche structurée axée sur la qualité.

Cela peut comprendre :

• De l’expérience comme expert en dommages automobiles dans un environnement de réparation après accident
• Une connaissance des normes et des qualifications reconnues dans le secteur (comme la compétence ATA ou alignée sur l’IMI)
• L’assurance nécessaire pour évaluer la construction des véhicules modernes et les méthodes de réparation
• Un grand souci du détail et de la constance dans la prise de décisions

Nous reconnaissons également que les bons VDA viennent de divers horizons. Si vous avez développé une compréhension technique approfondie dans un autre rôle automobile et que vous êtes prêt à passer à l’évaluation avec le soutien approprié, nous sommes ouverts à cette progression.

Aucun site Solus n’est identique, mais nos attentes sont constantes. Au sein d’un groupe de réparation appartenant à un assureur, nos VDA sont investis d’une autorité plus étendue, ce qui leur permet de prendre des décisions équilibrées pour faire avancer les réparations tout en maintenant des normes élevées.

Avantages

Chez Solus, vous trouverez :

• Le respect de l’expertise des VDA et de leur jugement professionnel
• De solides relations de travail avec les techniciens et les équipes de production
• Des occasions d’influencer la qualité, les processus et les résultats des réparations
• Une culture inclusive où le style de prise de décision compte davantage que les stéréotypes

Solus offre beaucoup à ses employés :

• Un salaire concurrentiel selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Une possibilité de prime liée à votre rendement et à la réussite globale de Solus.
• Un régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Des économies grâce à une réduction pouvant atteindre 40% sur les produits Aviva et à d’autres rabais chez des détaillants.
• La possibilité de participer au succès d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Des politiques de soutien, notamment des congés parentaux et pour proches aidants.
• Une attention portée au bien-être, avec des outils comme l’assurance collective de remplacement du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24/7.