Ingénieur automobile à distance

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Le poste

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva assurent la cohérence et le meilleur service à la clientèle dans l’ensemble de notre entreprise, leader sur notre marché, et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre entreprise d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire évoluer nos demandes de règlement afin de répondre aux attentes et d’améliorer le service à la clientèle.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles des assurés et des tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les estimations avant d’autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs désignés par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de surveiller leur rendement, de reconnaître les possibilités d’amélioration et de développer des relations.

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des chefs de file du Royaume-Uni en réparation de véhicules : l’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note de satisfaction de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et d’autres récompenses reconnues dans le secteur, Solus est fière de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Nous garantissons un entretien aux candidats en situation de handicap qui répondent aux critères minimaux. Il suffit de nous envoyer un courriel après avoir postulé pour nous en informer.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’un des organismes IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours d’adhésion ou disposé à le devenir.
• Connaissance des demandes de règlement automobile, y compris une compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, assurance et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les échéances et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• À l’aise avec l’informatique et doté de bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et de prise en charge lorsque nécessaire

Avantages

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel en fonction du lieu, des compétences, de l’expérience et des qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre rendement et au succès global de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (jours fériés compris), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à une remise allant jusqu’à 40 % sur les produits Aviva et à d’autres rabais chez des détaillants.
• Participez au succès d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment des congés parentaux et pour proches aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils tels que l’assurance collective de remplacement du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24 h/24 et 7 j/7.