Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des leaders britanniques de la réparation de véhicules. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et lauréat d’autres prix reconnus du secteur, Solus est fier de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva préservent la cohérence et le meilleur service client dans notre entreprise leader sur le marché et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire passer nos sinistres au niveau supérieur en matière de service client et de satisfaction des attentes des clients.

L’équipe d’ingénierie traite tous les aspects des inspections automobiles des véhicules assurés et de tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d’autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs choisis par les clients, dans les meilleurs délais et de manière rentable.

Vous serez en contact permanent avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de surveiller les performances, de repérer les possibilités d’amélioration et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’IMI / IRTE / ATA / VDA, être en cours de qualification ou être disposé à le faire.
• Connaissance des sinistres automobiles, y compris une compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
• Précision et souci du détail
• Attitude positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, fermeté et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• Bonne maîtrise de l’informatique et compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et d’autonomie lorsque nécessaire

Avantages

• Rémunération compétitive selon le lieu, les compétences, l’expérience et les qualifications.
• Possibilité de prime liée à vos performances et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction allant jusqu’à 40 % sur les produits Aviva et à d’autres réductions chez des détaillants.
• Prenez part à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien comprenant les congés parentaux et les congés pour aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils comme l’assurance collective de remplacement du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24/7.