Ingénieur automobile à distance

Le poste

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et compétent qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Solus, qui appartient à Aviva, est l'un des chefs de file de la réparation de véhicules au Royaume-Uni. L'entreprise remet les voitures sur la route en 11 jours en moyenne et affiche une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d'apprentissage primé et des distinctions dans d'autres prix reconnus du secteur, Solus est fière de façonner l'avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Le rôle

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva assurent la cohérence et le meilleur service à la clientèle dans l'ensemble de notre entreprise de premier plan sur le marché et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre entreprise d'assurance de classe mondiale a besoin d'un ingénieur compétent et qualifié pour faire passer nos sinistres à un niveau supérieur en matière de service à la clientèle et de réponse aux attentes des clients.

L'équipe d'ingénierie s'occupe de tous les aspects des inspections automobiles, tant pour les assurés que pour les tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d'autoriser les réparations auprès de notre réseau de réparateurs agréés ainsi que des réparateurs choisis par les clients, de manière rapide et rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu'avec nos réparateurs agréés, afin de surveiller leur rendement, de repérer les améliorations possibles et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables

• Être membre de l'IMI / IRTE / ATA / VDA, être en voie de le devenir (ou être disposé à le faire).
• Connaissance des sinistres automobiles, y compris une compréhension de base des principes de l'assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d'estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit
• Précision et souci du détail
• Approche positive et assurance dans les échanges avec nos clients.
• Empathie, tact, affirmation de soi et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les échéances et, au besoin, à faire preuve d'initiative.
• Maîtrise de l'informatique et bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et à prendre les choses en main lorsque nécessaire

Avantages

Pourquoi rejoindre Solus ?

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire concurrentiel en fonction du lieu, des compétences, de l'expérience et des qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre rendement et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d'entreprise avec cotisations de l'employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d'acheter ou de vendre jusqu'à 5 jours.
• Économisez grâce à une réduction pouvant atteindre 40 % sur les produits Aviva et à d'autres réductions chez des détaillants.
• Participez à la réussite d'Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment en matière de congé parental et de congé pour proches aidants.
• Priorité au bien-être, avec des outils comme l'assurance collective de protection du revenu et l'accès à un médecin généraliste 24 h/24 et 7 j/7.