Ingénieur automobile en bureau

Êtes-vous un ingénieur automobile expérimenté et bien informé qui aimerait contribuer à la famille Solus Aviva ?

Le poste

Solus, qui appartient à Aviva, est l’un des leaders britanniques de la réparation automobile. L’entreprise remet les voitures sur la route en seulement 11 jours en moyenne et obtient une note client de 4.6/5 étoiles. Avec un programme d’apprentissage primé et des récompenses dans d’autres concours reconnus du secteur, Solus est fier de façonner l’avenir de la réparation automobile.

Responsabilités

Les ingénieurs automobiles de Solus Aviva veillent à la cohérence et au meilleur service à la clientèle au sein de notre entreprise leader du marché et auprès de nos partenaires stratégiques. Notre activité d’assurance de classe mondiale a besoin d’un ingénieur compétent et qualifié pour faire progresser le service à la clientèle et répondre aux attentes de nos clients dans le traitement des réclamations.

L’équipe d’ingénierie s’occupe de tous les aspects des inspections automobiles, qu’il s’agisse de véhicules assurés ou de tiers. Elle utilise une technologie de pointe pour recevoir et vérifier les devis avant d’autoriser les réparations dans notre réseau de réparateurs agréés ainsi que chez les réparateurs choisis par les clients, en temps opportun et de manière rentable.

Vous serez en contact constant avec nos sites Solus ainsi qu’avec nos réparateurs agréés, afin de surveiller les performances, de repérer les possibilités d’amélioration et de développer les relations.

Exigences

Qualifications et expérience souhaitables :

• Être membre de l’IMI / IRTE / ATA / VDA, être en voie de le devenir (ou être disposé à le faire).
• Connaissance des réclamations automobiles, y compris une compréhension de base des principes de l’assurance
• Bonne connaissance pratique des systèmes informatisés d’estimation des dommages, notamment Audatex
• Bonnes compétences en communication orale et écrite
• Exactitude et souci du détail
• Attitude positive et assurée dans les relations avec nos clients.
• Empathie, tact, assurance et diplomatie dans les échanges avec les clients
• Capacité à bien travailler sous pression, à respecter les délais et, au besoin, à faire preuve d’initiative.
• À l’aise avec l’informatique et doté de bonnes compétences administratives
• Capacité à assumer davantage de responsabilités et à prendre plus d’initiatives lorsque nécessaire

Avantages

Pourquoi rejoindre Solus ?

Nous avons beaucoup à offrir à nos collègues Solus :

• Salaire compétitif en fonction du lieu, des compétences, de l’expérience et des qualifications.
• Possibilité de prime liée à votre rendement et à la réussite globale de Solus.
• Régime de retraite d’entreprise avec cotisations de l’employeur.
• 33 jours de congé (y compris les jours fériés), avec la possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à 5 jours.
• Économisez grâce à des réductions allant jusqu’à 40% sur les produits Aviva et à d’autres réductions chez des détaillants.
• Participez à la réussite d’Aviva grâce au régime Aviva Save As You Earn.
• Politiques de soutien, notamment en matière de congé parental et de congé pour proches aidants.
• Priorité au bien-être avec des outils tels que l’assurance collective de protection du revenu et l’accès à un médecin généraliste 24/7.